إضافة غرفة دردشة فعالة لـ WooCommerce
تطبيق الدردشة للطلبات لـ WooCommerce هو مكون إضافي لـ WordPress مصمم لتعزيز التواصل مع العملاء من خلال توفير غرفة دردشة مخصصة لكل طلب. يتيح هذا المكون الإضافي للشركات تلقي تعليقات قيمة حول الطلبات، مما يسهل تحسين تقديم الخدمة. تشمل الميزات الرئيسية رسائل النظام الآلية التي تبقي كل من العملاء والمديرين على اطلاع حول تغييرات حالة الطلب، بالإضافة إلى إشعارات البريد الإلكتروني للرسائل الجديدة، مما يضمن التواصل في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تخصيص مظهر غرفة الدردشة وتوقيع الرسالة، مما يخلق تجربة أكثر تخصيصًا.
يدعم المكون الإضافي أيضًا مشاركة الملفات بين العملاء والمديرين، على الرغم من أن هذه الميزة متاحة في النسخة المميزة. جانب آخر ملحوظ هو ميزة الرسائل التلقائية، التي ترسل رسائل ذات صلة بالمنتج عند الشراء. مع معاينات الصور في غرف الدردشة وإمكانية تتبع حالة الرسائل، يهدف هذا المكون الإضافي إلى تبسيط التواصل وتعزيز رضا العملاء ضمن إطار عمل WooCommerce.
